Vantaggi commerciali
· Avere rapporti contrattuali chiari e definiti.
· Maggiore visibilità sul mercato.
· Rispettare fedelmente i requisiti del Cliente.
· Conoscere il punto di vista del Cliente sull'operato.
· Trasformare i reclami da minaccia in opportunità.
· Crescere di competitività e credibilità sul mercato di riferimento.
· Valorizzare la qualità del proprio prodotto o servizio,
· Eliminare o ridurre la sorveglianza dei clienti e degli utenti,
· Soddisfare i prerequisiti di gare d'appalto nel settore pubblico e/o privato.
· Ottimo veicolo promozionale
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Vantaggi dalle risorse umane
· Responsabilizzare il Personale aziendale.
· Definizione delle responsabilità e, quindi, definizione di chi fa, cosa, dove, quando e come.
· Verificare l'efficienza dei dipendenti.
· Aumentare le competenze del personale.
· Aumentare il senso di appartenenza all'azienda.
· Coinvolgere il personale nelle dinamiche aziendali.
· Gestire in forma documentata e rintracciabile le sanzioni ai dipendenti.
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